PERGUNTAS FREQUENTES

OMNI

ONDE POSSO ACEDER À OMNI?

Em qualquer navegador de internet.

A PLATAFORMA FUNCONA FORA DE PORTUGAL?

Claro que sim! Podes aceder onde quiseres, quando quiseres.

EM QUE LÍNGUAS ESTÁ DISPONÍVEL A PLATAFORMA?

Para já, os treinos são oferecidos exclusivamente em Português. Vamos adicionar mais idiomas em breve. Fica atenta!

A OMNI TEM APP?

Não. No entanto, podes guardar a página no teu home screen como se fosse uma app. Acede à plataforma pelo teu smartphone, carrega no botão de partilha de página e escolhe a opção "guardar no home screen" (ou similar, dependendo do modelo de smartphone).

POSSO APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO, SUGESTÃO OU ELOGIO?

Para enviares as sugestões, reclamações ou elogios que entenderes convenientes, e a fim de te prestarmos o melhor acompanhamento e assistência possíveis, contacta-nos através do email hello@omniarmy.com. Para te ajudarmos da melhor forma, na altura do pedido, sê o mais específica possível e indica-nos os teus dados (nome de utilizador e email associado à conta).

GOSTAVA DE TRABALHAR COM A OMNI. COMO DEVO PROCEDER?

Se gostavas de trabalhar connosco, quer seja como embaixadora, palestrante (OMNI Talks), na produção de conteúdos ou ainda na equipa interna (marketing, comunicação, vídeo, etc.) envia um email para hello@omniarmy.com com o teu CV e propósito de contacto, ou clica aqui.

PORQUE NÃO RECEBO OS VOSSOS EMAILS?

Se não recebes os nossos emails, verifica a caixa de correio spam e garante que não cairam lá por engano. Lembra-te de adicionar o email hello@omniarmy.com aos favoritos. Se o problema persistir, contacta-nos aqui.

TREINOS

OS TREINOS SÃO ADEQUADOS A MIM?

Se estás lesionado, doente, em recuperação, grávida, ou tens problemas crónicos, não recomendamos que faças os treinos a não ser que tenhas uma recomendação clara do teu médico.

Paralelamente, algumas lesões poderão eventualmente requerer treino para uma melhor recuperação, neste caso por favor esclarece-te junto do seu médico e adequado os treinos às suas limitações.

Os treinos são adequados para qualquer mulher aparentemente saudável a partir dos 13 anos de idade.

QUAIS SÃO AS CATEGORIAS DE TREINO?

Nas subscrições OMNI Go e OMNI Plus, as categorias de treino são as seguintes: full body; HIIT; upper body; core e lower body. É possivel que sejam adicionadas novas, eliminadas e/ou reorganizadas.

QUANTO TEMPO DURAM?

Depende da categoria. Duram em média 20 a 50 minutos.

COMO ESTÃO DIVIDIDOS OS TREINOS?

Independentemente da categoria, os treinos estão sempre divididos em aquecimento, fase fundamental e retorno à calma (opcional).

POSSO ACEDER AOS MEUS TREINOS SEM INTERNET?

Não, os treinos estão disponíveis apenas online.

NÃO ESTOU DISPONÍVEL À HORA DO TREINO LIVE. POSSO FAZER DEPOIS?

Sim, os treinos ficam guardados no separador “Aulas Live”.

É PRECISO MATERIAL?

Podes sempre fazer sem material. No entanto se tiveres equipamento em casa, podes usar ou até substituir por itens que tenhas em casa. No início de cada treino, são dadas indicações sobre tudo o que precisas, assim como alternativas. 

O QUE DEVO VESTIR PARA TREINAR?

Aconselhamos roupas leves, confortáveis e que permitam movimentares-te livremente. Como todas sabemos, isto passa por usar um bom soutien de desporto. 

PLANOS

QUAL A DURAÇÃO DOS PLANOS?

Todos os planos são mensais.

COMO POSSO ADQUIRIR UM PLANO?

Passo 1: Escolhe o melhor plano para ti aqui
Passo 2: Clica em "Experimenta" ou em "Começa aqui", e segue os passos para procederes ao pagamento
Passo 3: Verifica que recebeste no teu email a confirmação de pagamento e os detalhes do teu plano.

Estás prontíssima a treinar!

POSSO SUSPENDER O MEU PLANO?

Não. No entanto, podes cancelar o teu plano e voltares a começar mais tarde. Uma vez #OMNIgirl, para sempre #OMNIgirl !

COMO POSSO CANCELAR O MEU PLANO?

Para cancelar segue os passos:
Passo 1: Aceder à tua conta pessoal através do Login.
Passo 2: Clicar no menu à esquerda "Plano Actual" .
Passo 3: Pensar 100x em todos os benefícios que vais perder, antes de clicar em "Cancelar plano".
O cancelamento de um plano não elimina a tua conta.

POSSO MUDAR DE PLANO? COMO?

Claro que sim!

Passo 1: Compra o novo plano pretendido aqui

Passo 2: Cancela o plano antigo.  Se não sabes como, vê a resposta acima.
É recomendável mudar de plano antes da data de renovação do teu plano antigo.
Sentes que precisas de mais ajuda? Contacta-nos aqui.

PAGAMENTOS

EXISTEM PERÍODOS DE TESTE?

Sim, a OMNI oferece período de teste no Plano Plus. Vê os nosso planos para todas as carteiras.

QUE MÉTODOS DE PAGAMENTO SÃO PERMITIDOS?

São aceites os cartões de crédito das redes Visa, MasterCard, Discover e American Express. Também podes utilizar cartões de débito Visa e MasterCard que permitam compras online.

OFERECEM DESCONTOS (EX: ESTUDANTE, +65, GRUPOS)?

Não. No entanto, se representas uma universidade, empresa ou instituição social, propõe uma parceria

A MINHA MENSALIDADE É RENOVADA AUTOMATICAMENTE?

Sim. Todos os planos renovam automaticamente todos os meses, no dia do mês em que começaste.

POSSO TER UM REEMBOLSO?

Não. No entanto, o valor do plano é debitado mensalmente no teu cartão e podes cancelar a qualquer momento. 

POSSO PAGAR POR AULA, À MEDIDA QUE VOU USANDO?

Não, a OMNI não se limita a vender treinos. Acreditamos que é mais valioso fazer parte de uma comunidade e treinar de forma regular e equilibrada. Todos os planos incluem acesso ilimitado à biblioteca de treinos e estamos sempre a adicionar novos! Acede à tua conta, no separador "Treinos".

my.OMNI

ONDE ENCONTRO OS MEUS TREINOS?

É simples!
Passo 1: Garante que tens neste momento um Plano activo. Se não tens um plano, clica aqui.
Passo 2: Clica no separador "my.OMNI"
Passo 3: Escolhe "Treinos" ou "Aulas Lives", e começa a treinar!
Ah! E claro.. Dá o teu máximo! #TRAINLIKEAGIRL

POSSO ALTERAR OS MEUS DADOS PESSOAIS?

Sim podes! Ao fazeres login, clica em myOMNI. Depois, clica em Editar na tua caixa de informações de login. Podes tambem adicionar ou altera a tua fotografia de perfil, ou o teu username. Garante que fazes "Salvar" no final. Para adicionares outras informações pessoais à tua conta, clica no separador "Configurações" e delicia-te. Quando estiveres pronta, não te esqueças de selecionar "Atualizar informações".

O QUE QUER DIZER "TORNAR PERFIL PÚBLICO"?

Ao tornares o teu perfil publico estaras a aCtivar o acesso às funcionalidades que envolvem a Comunidade OMNIarmy. Apenas o teu username e fotografia de perfil ficarão visíveis para as outras OMNIgirls. Fica descansada, os restantes dados pessoais não serão partilhados de forma automática. Usufrui da conexão à vontade! Não percas as surpresas que temos reservadas para ti! 
Garante que tornas o teu perfil público, e mantém-te a par de todas as novidades, em conjunto com as restantes OMNIgirls.

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